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Actualités

18 / 2019

L’importance d’un bon diagnostic dans une démarche d’amélioration continue | Ne jetez pas votre argent par les fenêtres!

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Si votre médecin ne se fiait qu’aux premiers symptômes visibles, il vous prescrirait fort possiblement le mauvais traitement Tout comme lors d’une consultation médicale, la recherche des causes dans une démarche pour améliorer les processus dans votre pharmacie s’appuie sur une « auscultation » approfondie du fonctionnement, complétée par certaines analyses plus ciblées et l’écoute de la voix du patient.

265 / 2019

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

114 / 2019

17 procédures prioritaires en 2 ans; c'est réalisable

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

La mise en place de procédures est certes essentielle à la gestion efficace d’une entreprise. Elles ne sont pas rédigées pour plaire à l’Ordre des pharmaciens, ou pour faire bonne impression. Elles ont une utilité opérationnelle et de sécurité.

81 / 2019

Engagement des employés

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Y a-t-il un truc pour favoriser l'engagement des employés? Mais quelles sont donc ces conditions pour favoriser l'engagement des employés?

71 / 2019

Auteur : Crescendo Pharma

Depuis 20 ans, nos compétences en optimisation des processus ont fait leur preuve. Faites confiance à l'expérience.

19 / 2018

Le plan d'effectif

Auteur : Philip Morgan, pharmacien et conseiller

Qu'est-ce qu'un plan d'effectif?

267 / 2018

Le pharmacien Philip Morgan se joint à l'équipe de Crescendo Pharma

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Après avoir fondé Crescendo Pharma il y a 20 ans, Christiane Mayer agrandit son équipe et est fière de vous annoncer l’arrivée de Philip Morgan comme conseiller dans l’entreprise.

283 / 2018

L'augmentation du salaire minimum? satisfaction ou frustration? | Surveillez les sentiments négatifs

Auteur : Sonia Marceau,CRIA et Mylène Grenier, CRHA

Le 1er mai 2018 marquera le passage du salaire minimum de 11,25 $ à 12,00 $ / heure au Québec, l'une des plus fortes augmentations des dernières années.

282 / 2018

Et si vous traitiez votre employé comme un client?

Auteur : Sonia Marceau,CRIA

Pourquoi ne pas transférer votre attitude client dans la gestion quotidienne de votre équipe? Cette attitude est déjà cristallisée dans votre ADN d’entreprise. Vos employés ne méritent-ils pas le même égard que vous donnez à vos clients?

242 / 2018

L'amélioration progressive! | Un investissement qui rapporte à long terme

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Lorsque vous essayez d'identifier et de résoudre les problèmes auxquels votre pharmacie est confrontée, il est tentant de concentrer tous vos efforts sur la recherche de grandes solutions, rapides et sans effort. Malheureusement, cela n'arrive pas. Voyez une méthode plus efficace et plus durable.

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