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Actualités

144 / 2018

Comparez nos trois programmes d'accompagnement pour le circuit du médicament

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Circuit du médicament. Les défis sont nombreux. Par où commencer pour optimiser votre pharmacie? Voyez nos trois programmes d'accompagnement.

283 / 2018

L'augmentation du salaire minimum? satisfaction ou frustration? | Surveillez les sentiments négatifs

Auteur : Sonia Marceau,CRIA et Mylène Grenier, CRHA

Le 1er mai 2018 marquera le passage du salaire minimum de 11,25 $ à 12,00 $ / heure au Québec, l'une des plus fortes augmentations des dernières années.

282 / 2018

Et si vous traitiez votre employé comme un client?

Auteur : Sonia Marceau,CRIA

Pourquoi ne pas transférer votre attitude client dans la gestion quotidienne de votre équipe? Cette attitude est déjà cristallisée dans votre ADN d’entreprise. Vos employés ne méritent-ils pas le même égard que vous donnez à vos clients?

242 / 2018

L'amélioration progressive! | Un investissement qui rapporte à long terme

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Lorsque vous essayez d'identifier et de résoudre les problèmes auxquels votre pharmacie est confrontée, il est tentant de concentrer tous vos efforts sur la recherche de grandes solutions, rapides et sans effort. Malheureusement, cela n'arrive pas. Voyez une méthode plus efficace et plus durable.

231 / 2018

L'évaluation annuelle traditionnelle, une perte de temps?

Auteur : Sonia Marceau, CRIA

Vous redoutez l’approche de l’évaluation de performance annuelle? Ce processus vous semble lourd, démotivant et inefficace? Vos employés sont négatifs à l’idée de remplir l’interminable formulaire? Vous avez raison! Peut-être est-il temps de passer à autre chose!

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