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LABO-PERFORMANCE

POUR REPRENDRE LE CONTRÔLE

Vous avez besoin d'améliorer vos processus si :

1 Vous êtes très nombreux au laboratoire, mais le travail n'avance pas et vous avez l'impression de tourner en rond.
2 Votre masse salariale dépasse les normes standard, mais vous ne voyez pas ce que vous pourriez améliorer.
3 Vous savez que le flux de vos ordonnances est inadéquat, mais vous ne savez pas par où commencer.
4

Vous avez à reprendre de nombreuses ordonnances qui arrivent incomplètes au pharmacien.

5 Les patients se plaignent de la lenteur de votre service.
6 Vos défis financiers vous obligent à revoir vos processus.
7 Vous n'arrivez plus à intégrer les tâches quotidiennes obligatoires dans votre journée. 
8 Le taux de rotation de votre personnel est élevé. 

Il est temps de reprendre le contrôle de votre laboratoire.



PROGRAMME LABO-PERFORMANCE

Le programme LABO-PERFORMANCE est un programme d'amélioration continue de type KAIZEN vous permettant d'améliorer la performance des opérations au laboratoire tout en améliorant la qualité de vie des employés. Ce programme de coaching opérationnel comprend habituellement un diagnostic opérationnel à l'aide de multiples indicateurs, une réunion d'équipe, une réunion de pharmaciens, et deux jours d'implantation directement en milieu de travail.  

Cette approche unique et innovante que nous avons développée apporte des résulats concrets rapidement. Vous voulez des résultats? Vous souhaitez que votre investissement se traduise par du concret? Nous sommes destinés à travailler ensemble! 

Pourquoi choisir notre entreprise?

20 ans d'expérience-terrain 

Après plusieurs années de recherche, de mesures et d'observation, notre approche est née de la combinaison de trois méthodologies d'amélioration continue : la méthode LEAN , la méthode SIX SIGMA et la théorie des contraintes (TOC). Après toutes ces années d'expérience, notre approche unique est maintenant structurée et très performante. Deux heures d’observation nous suffisent pour identifier les principaux axes d'amélioration et vous guider sur les priorités d'action qui auront un impact concret sur vos opérations.  

Notre diagnostic porte également sur la préparation de la gestion du changement. Pour réussir, elle se doit d'être bien dirigée et la méthode doit être choisie avec soin, selon le niveau de stabilité de votre pharmacie. 

Nos formateurs ont tous une formation spécialisée en amélioration continue

Nous sommes convaincus que pour intervenir avec succès auprès d'une équipe de travail, il est essentiel de démontrer des compétences tant opérationnelles que relationnelles. Nous exigeons de nos formateurs qu'ils détiennent une formation spécialisée en méthodologie d'amélioration continue et en gestion de changement. Nos conseillers, tous pharmaciens, ont également une expérience antérieure dans un domaine connexe, leur permettant d'avoir une meilleure compréhension des enjeux que vous vivez dans votre pratique. 

Nous travaillons avec votre équipe afin de vous assurer des résultats durables 

Nous travaillons avec vous et avec votre équipe. Les salariés (ATP et pharmaciens) participent activement aux décisions et aux améliorations. Le changement est ainsi beaucoup plus facile à assimiler et plus durable. Lors de la réunion d'employés, nous transmettons les concepts de base en amélioration à votre personnel afin qu'ils deviennent éventuellement autonomes pour de futures améliorations. 

Nos résultats sont rapides 

Notre approche est rapide et efficace, le fruit de plusieurs années de travail avec des équipes. Nous n’avons pas besoin de passer des mois dans votre pharmacie pour identifier les lacunes et vous guider pour les corriger. Notre modèle d'intervention est habituellement de trois jours. Nous vous aidons sur place à mettre en oeuvre les nouvelles pratiques afin de vous soutenir dans les premières heures critiques. 

Vous devenez membres VIP de Crescendo Pharma 

En faisant affaire avec nous, vous obtenez un abonnement annuel à notre zone membre privée. Elle contient des idées de meilleures pratiques, des formations, des documents gratuits et bien plus encore. 

 

 

NOS FORMATEURS LABO-PERFORMANCE ONT TOUS UNE FORMATION SPÉCIALISÉE QUI ASSURE LE SUCCÈS DE VOTRE DÉMARCHE

Christiane Mayer, B.Pharm., Lean Master niveau OR, Ceinture verte Six Sigma

Nathalie Larouche, B.Pharm., Ceinture verte Lean Six Sigma