Vous êtes ici : Accueil / Actualités

Actualités

282 / 2018

Et si vous traitiez votre employé comme un client?

Auteur : Sonia Marceau,CRIA

Pourquoi ne pas transférer votre attitude client dans la gestion quotidienne de votre équipe? Cette attitude est déjà cristallisée dans votre ADN d’entreprise. Vos employés ne méritent-ils pas le même égard que vous donnez à vos clients?

242 / 2018

L'amélioration progressive! | Un investissement qui rapporte à long terme

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Lorsque vous essayez d'identifier et de résoudre les problèmes auxquels votre pharmacie est confrontée, il est tentant de concentrer tous vos efforts sur la recherche de grandes solutions, rapides et sans effort. Malheureusement, cela n'arrive pas. Voyez une méthode plus efficace et plus durable.