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239 / 2019

L’importance d’un bon diagnostic dans une démarche d’amélioration continue | Ne jetez pas votre argent par les fenêtres!

Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus

Si votre médecin ne se fiait qu’aux premiers symptômes visibles, il vous prescrirait fort possiblement le mauvais traitement Tout comme lors d’une consultation médicale, la recherche des causes dans une démarche pour améliorer les processus dans votre pharmacie s’appuie sur une « auscultation » approfondie du fonctionnement, complétée par certaines analyses plus ciblées et l’écoute de la voix du patient.