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Christiane Mayer
Conseillère sénior et fondatrice de Crescendo Pharma
Madame Christiane Mayer est pharmacienne et diplômée de l’Université de Montréal en 1984. En plus de son baccalauréat, elle détient un certificat en psychologie obtenu à l’UQAM en 2005. Au cours des années, elle a aussi assidûment perfectionné sa formation en gestion du changement et en amélioration des processus. Ceinture verte Six sigma, elle est également détentrice d’une certification Lean Master qui fait d’elle la seule pharmacienne certifiée au Québec dans ces 2 disciplines.
Parallèlement à une pratique communautaire et à une carrière universitaire de plus de 20 ans, elle a fondé en 1998 la première entreprise canadienne de consultation spécialisée en organisation du travail et réingénierie des processus : Crescendo Pharma.
Depuis toutes ces années, elle soutient des pharmaciens et leur équipe, afin de les accompagner dans l’amélioration de leurs processus de travail au laboratoire.
Curieuse et passionnée, elles a également suivi des formations diversifiées (plusieurs formations en gestion du changement- psychopathologies organisationnelles - intelligence émotionnelle - gestion du temps - psychologie du pouvoir et habiletés politiques - habiletés de gestion en santé - habiletés de coaching - etc).
Elle cumule plus de 25 ans d’expérience en matière d’organisation du travail et d’amélioration de la performance dans des milieux diversifiés. Elle est une conseillère stratégique, créative et habile en gestion de changement. Elle possède des compétences hors pair comme facilitatrice, formatrice et coach. Son expérience et son implication auprès de l'Ordre des pharmaciens du Québec comme administratrice lui confère un regard critique sur les enjeux professionnels de la profession.
Elle a elle-même développé et perfectionné la méthode d'amélioration continue utilisée par son équipe : LABO-PERFORMANCE, elle a entièrement conçu le programme innovateur PARCOURS et soutenu de très nombreuses pharmacies dans l'implantation de la DVCC.